В отеле «ВОЛГА ВОЛГА» установлена посуточная форма оплаты проживания.
Оплата за проживание по общему правилу взимается в соответствии с единым расчетным часом — 12 часов текущих суток по местному времени.
Заезд 14:00, выезд 12:00.
При раннем заезде гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
— до 2 часов расчетного часа – бесплатно ( при наличии свободного номера)
— от 2 до 12 часов до расчетного часа – оплата за половину суток
— от 12 до 24 часов до расчетного часа – оплата за полные сутки.
При позднем выезде гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
— до 2 часов расчетного часа – бесплатно ( при наличии свободного номера)
— от 2 до 12 часов до расчетного часа – оплата за половину суток
— от 12 до 24 часов до расчетного часа – оплата за полные сутки.
При проживании в отеле «ВОЛГА ВОЛГА» менее суток (24 часа) оплата взимается за полные сутки независимо от расчетного часа. При досрочном выезде возврат денег возвращается за оставшиеся сутки.
При оплате проживания в отеле за наличный расчет или по банковским картам гостю выдается:
— экземпляр счета по форме 3г (Утверждена приказом министерства финансов Российской Федерации от 13.12.93г. №121)
— кассовый чек или чек банковского терминала
— ключ от номера
7. Отель производит оформление услуг в рублях РФ за наличный расчет, по безналичному расчету и по банковским картам «Visa», «Master Card», «Union Pay»,
«Maestro», «JCB», «American Express», «МИР», бесконтактная оплата «Apple Pay»,
«Samsung Pay», «Google Pay». Также предусмотрена онлайн оплата на сайте гостиницы.*
Оплата услуг за наличный расчет осуществляется при оформлении проживания, по безналичному расчету – по предоплате на расчетный счет отеля «ВОЛГА ВОЛГА» не позднее 2-х суток до даты заезда гостей.
Режим работы Отеля — круглосуточный. Предусмотрен технический перерыв в период с 23:30 до 00:05 часов (ночной аудит).
Оформление проживания в отеле «Волга Волга» производится при предъявлении:
• Паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории Российской Федерации.
• Паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина РФ, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации.
• Свидетельства о рождении для лица, не достигшего 14- летнего возраста.
• Паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации.
• Паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, визы, миграционной карты.
• Документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства.
• Разрешения на временное проживание лица без гражданства.
• Вида на жительство лица без гражданства
Регистрация в Отеле несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица, документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица — письменного согласия (доверенности), а также свидетельства о рождении этих несовершеннолетних.
Регистрация в Отеле граждан, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется только с родителями (законными представителями) или с их письменного согласия (доверенности) на основании документов, удостоверяющих личность.
Расчетный час – 12:00 часов по местному времени. Заезд в Отель после 14:00 часов дня, выезд – до 12:00 часов, раннее размещение с 00:00 до 14:00 производится текущей датой при наличии свободных номеров.
Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.
При отсутствии Гостя по месту проживания более двух часов (после расчетного часа) без оплаты и обнаружении забытых Гостем вещей, производится комиссионно опись имущества, находящегося в номере. Имущество Гостя сдается в камеру хранения.
При размещении в отеле между Гостем и Отелем оформляется подписанный двумя сторонами договор -регистрационная карта, содержащий все существенные условия договора на оказание гостиничных услуг.
Гостю при размещении выдается карта Гостя и ключ от номера на оплаченный срок проживания.
При обнаружении пропажи личных вещей из номера, утери карты Гостя или электронного ключа, Гость обязан незамедлительно сообщить об этом в службу приема и размещения для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей.
Переселение Гостя в другой номер производится с его согласия.
Подселение другого Гостя в номер, где уже проживает Гость, производится с согласия проживающего.
Лица, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия, в Отель не поселяются.
В Отеле Гость может воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:
• Вызов скорой помощи, других специальных служб. Доставка корреспонденции (кроме бандеролей и посылок).
• Побудка к определенному времени.
• Пользование местной телефонной связью, телевидением.
• Предоставление кипятка, иголок, ниток.
• Предоставление одного комплекта посуды и столовых приборов.
* Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице
необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через
ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз
ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется
в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк
поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa,
MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться
ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой
персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет
предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии
с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.